Esta página explica qué información recogemos cuando un importador envía una factura proforma, una orden de compra o un contrato para traducir, cómo la usamos y qué puede hacer usted para controlarla. Última actualización: 12 de marzo de 2025.
Cuando completa el formulario de cotización recibimos su nombre, correo electrónico, teléfono de contacto si lo indica, el idioma de origen y destino del documento y los archivos que adjunta: facturas proforma, packing lists, fichas técnicas, órdenes de compra o contratos mercantiles. También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, la fecha de envío y la dirección IP desde la que se realiza la solicitud, con fines de seguridad y trazabilidad.
Los datos se utilizan para responder a su solicitud, calcular el volumen de palabras y preparar la cotización, asignar el trabajo a un traductor con el par de idiomas adecuado (ES-ZH-EN) y mantener la comunicación durante la verificación documental. No utilizamos los documentos enviados para fines distintos a la traducción y verificación contratadas, ni los incorporamos a bases comerciales ni a campañas de marketing sin su consentimiento expreso.
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Los documentos comerciales que recibimos se tratan bajo acuerdo de confidencialidad. Cuando el cliente lo solicita, firmamos un NDA previo al envío de los archivos. Los textos se almacenan en carpetas restringidas, con acceso limitado al traductor asignado y al revisor, y se eliminan o devuelven según lo pactado al cierre del encargo. No compartimos el contenido de sus documentos con terceros ajenos al proceso de traducción.
Podemos compartir información limitada con proveedores que prestan servicios técnicos: alojamiento web, servicio de correo electrónico y herramientas de gestión de encargos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para operar el servicio. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Los archivos y datos asociados a una cotización se conservan mientras la solicitud esté activa y, una vez cerrada, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones o requerimientos contables y legales. Después se eliminan de forma segura. Si usted pide la supresión antes de ese plazo, la aplicamos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Puede solicitar en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre usted, su rectificación si son inexactos, su eliminación, la limitación del tratamiento, la portabilidad a otro proveedor y oponerse al uso de sus datos. También puede retirar el consentimiento que haya otorgado. Para ejercer estos derechos escríbanos indicando su nombre y el documento o solicitud a la que se refiere. Si reside en la Unión Europea o en California, le asisten además los derechos previstos en el RGPD y en la CCPA respectivamente.
Para cualquier consulta sobre tratamiento de datos, ejercicio de derechos o solicitud de NDA, puede escribirnos a info@lijingyan.com o llamarnos al +1.530.925.6486. También puede enviarnos correspondencia a 3247 Zaria Avenue, McCulloughside, ME 25517. Respondemos a las solicitudes de privacidad en un plazo razonable desde su recepción.
No publicamos testimonios falsos, sellos de organismos con los que no tenemos relación ni promesas de resultados que no podamos respaldar. La información sobre plazos, pares de idiomas y alcance del servicio refleja lo que efectivamente ofrecemos. Si detecta algún contenido que considere engañoso o desactualizado, comuníquelo a la dirección indicada arriba para que podamos corregirlo.